HSYS GAMING
Support

Wir helfen dir weiter.

Bugs, Fragen oder Probleme mit einem unserer Spiele? Erreiche das HSYS-Gaming-Support-Team direkt — wir lesen jede Nachricht.

Support-E-Mail
games.support@hsys.at

Der schnellste Weg zu uns. Bitte auf Deutsch oder Englisch schreiben.

E-Mail an den Support
So erreichst du uns

Kontakt & Reaktionszeiten

Per E-Mail

games.support@hsys.at — für alle Spiele und alle Anliegen.

Antwortzeit

In der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Wir sind ein kleines Team — danke für deine Geduld.

Community

Bei den Steam-Titeln kannst du auch im Steam-Community-Hub des Spiels posten.

Hilfe pro Spiel

Welches Spiel braucht Hilfe?

DRIFTFALL

Abstürze, Spielstände, Performance oder Gameplay-Fragen am PC.

DRIFTFALL-Support Spielseite

GALATRIA

Steuerung, Controller-Einrichtung, Abstürze oder Steam-Fragen.

GALATRIA-Support Spielseite

HARBOUR

Konto, Login, verlorener Fortschritt oder Browser-Probleme.

HARBOUR-Support Spielseite

PORCH PIRATE DEFENDER

Fragen, Feedback oder Fehlermeldungen — das Spiel ist in Entwicklung, jeder Hinweis hilft.

Support anschreiben Spielseite
Hilf uns, dir zu helfen

Das gehört in deine Nachricht

Je mehr davon du angibst, desto schneller können wir helfen:

  • Spiel & Plattform — z. B. GALATRIA unter Windows / Steam
  • Version / Build — steht im Hauptmenü des Spiels
  • Was ist passiert — und was du stattdessen erwartet hast
  • Schritte zum Nachstellen — wie lösen wir es aus?
  • Screenshot oder Video — falls vorhanden
  • Bei Steam-Spielen — dein Steam-Name hilft uns bei der Prüfung
FAQ

Häufige Fragen

Ich habe einen Bug gefunden — was nun?
Schreib an games.support@hsys.at mit den Angaben aus der Checkliste oben. Bug-Reports helfen uns wirklich, die Spiele besser zu machen.
Mein Spielstand / Fortschritt ist weg
Überschreibe nichts und melde dich sofort — nenne Spiel, Plattform und ungefähr wann es passiert ist, damit wir bei der Wiederherstellung helfen können.
Rückerstattung für ein Steam-Spiel
Käufe über Steam werden über Steam nach Valves Rückerstattungsrichtlinie abgewickelt — siehe store.steampowered.com/steam_refunds. Beim eigentlichen Problem helfen wir natürlich trotzdem.
HARBOUR: Login- oder Konto-Probleme
HARBOUR ist ein kostenloses Browser-Spiel. Bei Login-, Passwort- oder Konto-Problemen schreib uns mit deinem Spielernamen — sende niemals dein Passwort mit.
Welche Spiele sind schon erschienen?
GALATRIA ist ab sofort auf Steam erhältlich, HARBOUR spielst du kostenlos im Browser. PORCH PIRATE DEFENDER ist noch in Entwicklung, hat aber schon eine Steam-Seite — setz es auf deine Wunschliste, dann benachrichtigt dich Steam zum Release. DRIFTFALL ist in Entwicklung und kommt später auf Steam.

Noch Fragen?

Schreib uns einfach — wir lesen jede Nachricht und antworten so schnell wir können.

E-Mail an den Support Alle Spiele